Términos y condiciones

Spinly es un servicio de software por suscripción (SaaS) que ayuda a los negocios locales a conseguir reseñas en Google mediante una ruleta de premios. La suscripción es mensual, se cobra por adelantado y se renueva automáticamente cada mes.

Usted puede cancelar en cualquier momento desde su panel de facturación, sin penalidades ni plazos mínimos. Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado y no se generan cobros posteriores.

Todos los planes incluyen una garantía de devolución del 100% del primer pago, sujeta a estas condiciones:

• Plazo: la solicitud debe hacerse dentro de los 14 días calendario siguientes al primer pago.
• Prueba real del producto: la garantía aplica si el QR de Spinly estuvo disponible para sus clientes y se registraron al menos 10 juegos completados por clientes reales en el QR del negocio. La condición se mide en juegos completados (escaneo + reseña + giro de la ruleta), no en escaneos del propio dueño ni de su equipo.
• Devolución: si se cumplen las condiciones, le devolvemos el 100% del valor pagado, por el mismo medio de pago que usó, sin preguntas. Los tiempos de acreditación dependen de su banco (normalmente entre 5 y 10 días hábiles).

¿Por qué pedimos un mínimo de juegos? Porque un QR guardado en un cajón no consigue reseñas. Solo le pedimos que lo pruebe de verdad: si lo prueba y no ve valor, le devolvemos todo.

Spinly trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de Habeas Data en Colombia). Los datos que usted registra como comerciante, y los datos que sus clientes dejan al jugar (por ejemplo, su correo electrónico en el plan Growth), se usan únicamente para operar el servicio: gestionar su cuenta, emitir cupones, enviar comunicaciones del servicio y, si usted lo activa, campañas a su propia base de clientes.

Como titular de los datos, usted (y sus clientes) puede en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, y revocar la autorización de tratamiento, escribiendo a nuestro canal de contacto. Respondemos dentro de los plazos legales.

El detalle completo (categorías de datos, finalidades, encargados y transferencias) está en nuestra Política de privacidad.

Para solicitudes sobre la garantía, la facturación o sus datos personales, escríbanos a [email protected] o por WhatsApp desde su panel. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.